Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Sandy Paris, nous préparons vos commandes avec soin afin qu’elles vous soient expédiées dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Livraison en France métropolitaine
Nous proposons plusieurs modes de livraison :
- Livraison en point relais Mondial Relay : offerte dès 49 € d’achat
- Livraison à domicile : offerte dès 69 € d’achat
Pour les commandes dont le montant est inférieur à ces seuils, les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant, lorsque celui-ci est disponible, votre numéro ou lien de suivi.
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et commencent à compter de l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre achat.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, contactez-nous au plus vite à contact@sandyparis.com.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre livraison, contactez notre service client à contact@sandyparis.com en précisant votre numéro de commande et les informations utiles afin que nous puissions examiner la situation.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait d’exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.
Pour davantage d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.